はい、開設サポートも含めて対応しており、必要な登録情報の準備のサポートもできますのでご安心ください。
Q&A
よくある質問
よくあるご質問と回答をまとめています。
ご利用にあたっての参考にしてください。
出店代行
サービス範囲
いずれ導入予定ですが、現状ではご用意がございません。
有料オプションで追加していただくと、最大30商品まで出品代行が可能です。そのほかにも、魅力的なショップを作る為のオプションを複数ご用意しておりますので、お客様のご要望に合わせてカスタマイズが可能です。
対応言語
商品登録やショップ設定など、海外モールでの英語・現地語対応は全て代行します。ユーザー様は日本語のやり取りだけでOKです。
対応マーケット
現在は東南アジア(シンガポール・タイ・ベトナム・フィリピン・マレーシア)と台湾に対応しております。※ブラジルは2店舗目からの開設が可能。今後Shopeeの他国展開があれば、それに応じて出店マーケットも拡大予定です。
サービス期間
通常、着金完了から7営業日でアカウント開設から商品登録まで完了します。アカウント開設が済んでいる方でも、お客様の出店状況に合わせて臨機応変なご対応が可能です。
代行後のサポート
本サービスは販売開始までの代行サービスとなりますが、出店後はセラーコミュニティ「makevillage」にて、運営ノウハウの共有や最新情報の発信など、継続的にサポートできる環境をご用意しております。
makevi
メール認証(登録)
makeviのウェブサイトにアクセスし、「サインアップ」をクリックしてください。メールアドレスを入力し、送信された認証メール内のリンクをクリックして登録に進みます。
メール送信完了
まず、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、入力したメールアドレスに誤りがないかご確認のうえ、「@makevi.jp」ドメインからのメールを受信できるよう設定してください。設定後も届かない場合は、再度登録をお試しください。
お支払い情報入力
クレジットカードがご利用いただけます。VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club ※JCBカードは審査が必要です。
ユーザーログイン
メールアドレスとパスワードが正しいかご確認ください。パスワードを忘れた場合は、再設定のリンクからパスワードの再設定を行ってください。
パスワードリセット申請
ログイン画面の再設定をクリックし、アカウントに登録済みのメールアドレスを入力してください。パスワード再設定のメールが送信されます。
商品情報の引継・連携
引継ぎ可能です。ご利用の際にお問い合わせください。
「在庫数」「発送予定」に関しては連携および自動更新はしません。Amazonや楽天の商品ページからの自動取得は、あくまでも出品時に「商品名」「商品説明文」「サイズ」「画像」などの商品に関する情報を取得する機能です。
禁止ワード設定
対象の項目に特定のワードが含まれている商品は、出品しない様に制限をかける機能です。
API設定
API設定を実施することにより、Shopeeと接続ができるようになります。画面左側のサイドバーに記載されている「出品設定」から、APIのタブの「Shopeeと連携する」ボタンから設定できます。
お問合せ入力
画面左側のサイドバーに記載されている「お問い合わせ」から、サポートチームへ直接お問い合わせいただけます。1~2営業日目安に担当者からご連絡いたします。
ユーザー一覧(管理者向け)
管理者のアカウントでログイン後、画面左側のサイドバーに記載されている「ユーザー一覧」から登録ユーザーの情報を確認できます。
ユーザー新規発行(管理者向け)
管理者のアカウントでログイン後、画面左側のメニューバーに記載されている「ユーザー一覧」の画面下部にある「ユーザーを作成」ボタンから新しいユーザーアカウントを作成できます。
makevi内の操作を制限する機能です。権限の種類は2つあり、セラー、閲覧専用セラーです。
- セラー:セラーとしての全ての操作が行える人
- 閲覧専用セラー:操作は行えず、閲覧のみ可能な人
makevillage
参加者について
Shopeeに取り組んでいる現役のセラーの方が参加しています。まだ出店準備中の方や、これから始めたい方も歓迎です!
参加について
はい、初心者向けのガイド・動画も充実しています。最初の不安を解消する「ウェルカム面談」や「課題提供」もあるので、安心してスタートできます。
基本的に審査はありませんが、安心して交流できる環境を保つため、簡単な参加時アンケートへのご回答をお願いしています。
プランについて
はい、月単位でプランのアップグレード・ダウングレードが可能です。
サポート内容について
スタンダードプランでは、記事・動画・Q&Aひろば・月報・Shopee情報配信を自由に利用できます。プレミアムプランでは、個別相談や運営チーム質問室もご利用可能です。
強制的な交流はなく、自分のペースで参加できます。初心者向けのサポート体制も整っており、運営チームもフォローしますのでご安心ください。
makeviツール利用中
「スタンダードプラン」が無料でご利用いただけます。
契約期間について
加入日から起算して1か月間ご利用いただけるサブスクリプション形式となります。
退会月も入会時と同様に、日割りでの返金や減額はございません。
また、退会処理を行うと即時でコンテンツへのアクセスが不可となりますので、実施タイミングにはご注意が必要です。
支払い方法
クレジットカードのみご利用いただけます。VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club ※JCBカードは審査が必要です。
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